{"id":299,"date":"2023-04-26T19:28:00","date_gmt":"2023-04-26T17:28:00","guid":{"rendered":"https:\/\/lacousinegermaine.com\/?page_id=299"},"modified":"2023-05-31T11:11:10","modified_gmt":"2023-05-31T09:11:10","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lacousinegermaine.com\/en\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

LA COUSINE GERMAINE organise des visites guid\u00e9es ci-apr\u00e8s nomm\u00e9es \u201cpromenades\u201d. Ces visites sont commercialis\u00e9es sur le site\u00a0www.lacousinegermaine.com<\/a><\/p>

Toute personne participant \u00e0 l\u2019une de ces promenades est nomm\u00e9e ci-apr\u00e8s \u201cclient\u201d, qu\u2019il ait fait la r\u00e9servation lui-m\u00eame ou que quelqu\u2019un (personne physique ou morale) l\u2019ait faite pour lui.<\/p>

La personne effectuant la r\u00e9servation pour une de ces promenades est nomm\u00e9e ci-apr\u00e8s \u201cacheteur\u201d, qu\u2019elle participe elle-m\u00eame \u00e0 la promenade ou non.<\/p>

Les promenades sont anim\u00e9es par un guide, ci-apr\u00e8s nomm\u00e9 \u201cguide\u201d.<\/p>

Le site lacousinegermaine.com<\/a> est \u00e9dit\u00e9 par la cousine Germaine, entreprise individuelle au capital social de 500 euros, immatricul\u00e9e \u00e0 Paris sous le num\u00e9ro 952404986 et dont le si\u00e8ge social se trouve au 16 rue Vavin, Paris 6e. Le site web est h\u00e9berg\u00e9 par la soci\u00e9t\u00e9 OVH Cloud<\/strong>.<\/p>

Contact : contact@lacousinegermaine.com<\/p>

Tout achat et r\u00e9servation de prestations dispens\u00e9es par la soci\u00e9t\u00e9 La Cousine Germaine implique l\u2019acceptation pleine et enti\u00e8re des Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente d\u00e9crites ci-apr\u00e8s.<\/p>

La soci\u00e9t\u00e9 La cousine Germaine se r\u00e9serve la possibilit\u00e9 d\u2019adapter ou de modifier \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente. Les conditions applicables sont celles en vigueur \u00e0 la date du jour d\u2019achat ou de r\u00e9servation confirm\u00e9e par la soci\u00e9t\u00e9 La cousine Germaine.<\/p>

MODALIT\u00c9S DE PAIEMENT \u00a0Le r\u00e8glement pourra s\u2019effectuer par Carte bancaire via une connexion s\u00e9curis\u00e9e. Le paiement s\u00e9curis\u00e9 en ligne par carte bancaire est r\u00e9alis\u00e9 par l\u2019interm\u00e9diaire de la soci\u00e9t\u00e9 Stripe. Les informations transmises sont chiffr\u00e9es par un logiciel dans les r\u00e8gles de l\u2019art et ne peuvent \u00eatre lues au cours du transport sur le r\u00e9seau. Toute garantie quant \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 de ce syst\u00e8me est enti\u00e8rement de la responsabilit\u00e9 de la soci\u00e9t\u00e9 Stripe et ne saurait nous \u00eatre imput\u00e9e.<\/p>

En cas d\u2019utilisation frauduleuse de celle-ci, l\u2019acheteur pourra exiger l\u2019annulation du paiement par carte, les sommes vers\u00e9es seront alors recr\u00e9dit\u00e9es ou restitu\u00e9es. La responsabilit\u00e9 du titulaire d\u2019une carte bancaire n\u2019est pas engag\u00e9e si le paiement contest\u00e9 a \u00e9t\u00e9 prouv\u00e9 effectu\u00e9 frauduleusement, \u00e0 distance, sans utilisation physique de sa carte. Pour obtenir le remboursement du d\u00e9bit frauduleux et des \u00e9ventuels frais bancaires que l\u2019op\u00e9ration a pu engendrer, le porteur de la carte doit contester, par \u00e9crit, le pr\u00e9l\u00e8vement aupr\u00e8s de sa banque, dans les 70 jours suivant l\u2019op\u00e9ration, voire 120 jours si le contrat le liant \u00e0 celle-ci le pr\u00e9voit. Les montants pr\u00e9lev\u00e9s sont rembours\u00e9s par la banque dans un d\u00e9lai maximum d\u2019un mois apr\u00e8s r\u00e9ception de la contestation \u00e9crite form\u00e9e par le porteur. Aucun frais de restitution des sommes ne pourra \u00eatre mis \u00e0 la charge du titulaire.<\/p>

La cousine Germaine se r\u00e9serve le droit de refuser l\u2019acc\u00e8s aux services, ou de le suspendre, en cas d\u2019incident de paiement ou en cas de fraude, tentative de fraude ou risque de fraude relative \u00e0 l\u2019utilisation du site internet.<\/p>

R\u00c9TRACTATION En vertu de l\u2019article L121-28 du Code de la consommation, le Client dispose d\u2019un d\u00e9lai de 24h \u00e0 partir de la validation de sa commande pour exercer son droit de r\u00e9tractation pour toute commande de bon cadeau.<\/p>

DESCRIPTION DES PRESTATIONS : Les prestations dispens\u00e9es par la soci\u00e9t\u00e9 La cousine Germaine sont des promenades dans les villes, quartiers, monuments historiques et tout autre site touristique situ\u00e9s en r\u00e9gion \u00cele-de-France pr\u00e9sent\u00e9 via son site internet www.lacousinegermaine.com<\/a>. Ces promenades font l\u2019objet d\u2019une description d\u00e9taill\u00e9e sur le site internet susnomm\u00e9. Ces promenades font l\u2019objet d\u2019une programmation \u00e0 des dates et horaires pr\u00e9cis, consultables via un calendrier nomm\u00e9 \u00ab Programmation \u00bb sur le site Internet de la soci\u00e9t\u00e9. Ces promenades sont programm\u00e9es pour des groupes priv\u00e9s et se font uniquement sur r\u00e9servation. Si aucune r\u00e9servation n\u2019est effectu\u00e9e 48h avant la date pr\u00e9vue de ce type de visite, cette visite n\u2019aura pas lieu. Il reste \u00e0 la charge du client de se tenir inform\u00e9 de la bonne tenue ou non d\u2019une visite pr\u00e9vue au programme par ses propres moyens (t\u00e9l\u00e9phone, e-mail) aupr\u00e8s de la soci\u00e9t\u00e9 La cousine Germaine d\u00e8s lors qu\u2019il souhaite s\u2019y inscrire. Le calendrier de programmation du site internet est mis \u00e0 jour et permet au client d’\u00eatre inform\u00e9 en temps r\u00e9el. Le point de rendez-vous exact pour le d\u00e9part de toutes les promenades se fait au lieu indiqu\u00e9 dans un mail adress\u00e9 \u00e0 l\u2019acheteur une semaine avant la promenade. Les promenades sont propos\u00e9es pour des groupes priv\u00e9s de 2 \u00e0 6 personnes. En cas de demandes autres, la proposition personnalis\u00e9e fera l\u2019objet d\u2019un \u00e9change particulier avec l\u2019acheteur.\u00a0La dur\u00e9e des visites est indiqu\u00e9e dans le d\u00e9roul\u00e9 de visite. Elle est en g\u00e9n\u00e9ral de 2h30 \u00e0 3h. Cette dur\u00e9e est approximative et peut \u00e9voluer selon les besoins du groupe constitu\u00e9 pour la visite et les al\u00e9as rencontr\u00e9s le jour de la visite. Un kilom\u00e9trage estimatif de chaque visite de ville ou quartier est disponible dans le \u00ab d\u00e9roul\u00e9 de visite \u00bb. Il est recommand\u00e9 que les participants portent des v\u00eatements et des chaussures adapt\u00e9s aux conditions de visite, notamment pour les visites en ext\u00e9rieur. Les visites sont accessibles aux enfants, notamment en poussette, et aux personnes en fauteuil roulant, \u00e0 condition de l\u2019indiquer clairement lors de la r\u00e9servation par l\u2019acheteur. Les promenades propos\u00e9es sont \u00e9tudi\u00e9es individuellement afin d\u2019\u00eatre adapt\u00e9es \u00e0 tous. Les visiteurs peuvent contacter pour plus d\u2019informations \u00e0 l\u2019email : contact@lacousinegermaine.com<\/p>

PRIX Les prix de nos produits sont indiqu\u00e9s en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d\u2019exp\u00e9dition de la commande. Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros. La cousine Germaine se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment. Les produits command\u00e9s seront factur\u00e9s au tarif en vigueur au moment de l\u2019enregistrement de la commande.<\/p>

TVA La TVA incluse dans le prix du produit est celle en vigueur en France pour les produits concern\u00e9s le jour de la commande. Si le taux de TVA venait \u00e0 \u00eatre modifi\u00e9, les changements seraient r\u00e9percut\u00e9s sur le prix des balades.<\/p>

GRILLE TARIFAIRE CGV au 1er mai 2023 \u2013 tarifs TTC (TVA 20%) Les promenades sont vendues \u00e0 des visiteurs en groupe priv\u00e9 \u00e0 des dates propos\u00e9es sur le site. Le tarif est forfaitaire, par groupe de 2 \u00e0 6 personnes (sauf demande particuli\u00e8re). Le tarif est unique pour tous les participants, \u00e0 l\u2019exception de la gratuit\u00e9 pour les enfants de moins de 10 ans. Le r\u00e8glement complet s\u2019effectue d\u00e8s la r\u00e9servation.<\/p>

METEO Les visites en ext\u00e9rieur sont assur\u00e9es m\u00eame par temps de pluie, neige ou forte chaleur. Le client peut n\u00e9anmoins faire une demande de changement de date (voir conditions au paragraphe suivant). Dans un souci de s\u00e9curit\u00e9, La cousine Germaine peut n\u00e9anmoins d\u00e9cider de reporter la visite, en particulier lorsque M\u00e9t\u00e9o France lance une alerte \u00ab vigilance rouge \u00bb dans le d\u00e9partement o\u00f9 se d\u00e9roule la visite (voir conditions au paragraphe suivant).<\/p>

ANNULATION OU MODIFICATION Du fait du client : Le client ou l\u2019acheteur doit en faire la demande \u00e0 La cousine Germaine par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone au plus tard cinq jours ouvrables avant la date fix\u00e9e. La cousine Germaine s\u2019engage sous deux jours ouvrables \u00e0 proposer au client une date de repli dans les 30 jours \u00e0 venir. Si le client n\u2019est pas disponible et que la visite doit \u00eatre annul\u00e9e, l\u2019acheteur pourra pr\u00e9tendre \u00e0 un remboursement de son paiement initial \u00e0 hauteur de 75%.<\/p>

Du fait de La cousine Germaine : La soci\u00e9t\u00e9 La cousine Germaine se r\u00e9serve le droit de modifier \u00e0 tout moment (avant ou en cours de visite) le d\u00e9roul\u00e9 d\u2019une promenade en raison de modifications qui ne sont pas de son fait : Modifications li\u00e9es aux mus\u00e9es et monuments (fermeture exceptionnelle de site, changement de programmation et\/ou d\u2019agencement des salles et \u0153uvres pr\u00e9sent\u00e9es, mesures exceptionnelles de s\u00e9curit\u00e9), Modifications li\u00e9es \u00e0 la m\u00e9t\u00e9o (ne permettant pas la bonne conduite de la visite guid\u00e9e), Modifications li\u00e9es \u00e0 d\u2019\u00e9ventuels travaux de voiries en cours lors de visites ext\u00e9rieures. Une solution de rechange sera alors propos\u00e9e au(x) client(s). Sa non-acceptation par le client ne saurait entra\u00eener le remboursement de la prestation.<\/p>

RETARDS Groupes : Au-del\u00e0 de trente minutes de retard apr\u00e8s l\u2019horaire de d\u00e9but convenu dans les \u00e9changes et indiqu\u00e9 sur le devis, le guide n\u2019est plus tenu d\u2019attendre les retardataires. Dans tous les cas, La cousine Germaine ne peut garantir que le cr\u00e9neau horaire pour lequel l\u2019acheteur a r\u00e9serv\u00e9. Le guide n\u2019est pas tenu de d\u00e9passer l\u2019horaire de fin pr\u00e9vu si le client est arriv\u00e9 en retard.<\/p>

COUPONS, CARTES-CADEAUX ET AUTRES OFFRES<\/p>

Nous pouvons de temps en temps proposer des coupons, des cartes-cadeaux ou des r\u00e9ductions et autres offres (les \u00ab Offres \u00bb) concernant nos Services propos\u00e9s. Ces Offres ne sont valables que pour la dur\u00e9e qui peut y \u00eatre indiqu\u00e9e. Les Offres ne peuvent pas \u00eatre transf\u00e9r\u00e9es, modifi\u00e9es, vendues, \u00e9chang\u00e9es, reproduites ou distribu\u00e9es sans notre autorisation \u00e9crite expresse.<\/p>

LITIGES<\/p>

Les parties conviennent que le contrat est soumis au droit fran\u00e7ais et que seuls les tribunaux fran\u00e7ais sont habilit\u00e9s \u00e0 g\u00e9rer ces litiges, la langue des Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Ventes \u00e9tant le fran\u00e7ais. Les litiges \u00e9ventuels entre La cousine Germaine et les particuliers sont de la comp\u00e9tence du tribunal de commerce de Paris, nonobstant pluralit\u00e9 des d\u00e9fendeurs et\/ou appel en garantie, m\u00eame pour les proc\u00e9dures d\u2019urgence ou les proc\u00e9dures conservatoires en r\u00e9f\u00e9r\u00e9 ou par requ\u00eate.<\/p>

Il est \u00e9galement convenu qu\u2019en cas de litige potentiel, les parties mettront tout en \u0153uvre pour trouver une solution amiable<\/p>

COOKIES Les cookies utilis\u00e9s par les sites www.lacousinegermaine.com<\/a> sont non nominatifs et utilis\u00e9s afin d\u2019analyser le comportement de nos utilisateurs sur le site et am\u00e9liorer nos produits et services.<\/p>

DROIT \u00c0 L\u2019IMAGE Toutes les photographies, vid\u00e9os et images des sites www.lacousinegermaine.com<\/a> sont la propri\u00e9t\u00e9 de La cousine Germaine. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation de l\u2019auteur est interdite.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente LA COUSINE GERMAINE organise des visites guid\u00e9es ci-apr\u00e8s nomm\u00e9es \u201cpromenades\u201d. Ces visites sont commercialis\u00e9es sur le site\u00a0www.lacousinegermaine.com Toute personne participant \u00e0 l\u2019une de ces promenades est nomm\u00e9e ci-apr\u00e8s \u201cclient\u201d, qu\u2019il ait fait la r\u00e9servation lui-m\u00eame ou que quelqu\u2019un (personne physique ou morale) l\u2019ait faite pour lui. La personne effectuant la r\u00e9servation […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"ocean_post_layout":"full-screen","ocean_both_sidebars_style":"","ocean_both_sidebars_content_width":0,"ocean_both_sidebars_sidebars_width":0,"ocean_sidebar":"0","ocean_second_sidebar":"0","ocean_disable_margins":"enable","ocean_add_body_class":"","ocean_shortcode_before_top_bar":"","ocean_shortcode_after_top_bar":"","ocean_shortcode_before_header":"","ocean_shortcode_after_header":"","ocean_has_shortcode":"","ocean_shortcode_after_title":"","ocean_shortcode_before_footer_widgets":"","ocean_shortcode_after_footer_widgets":"","ocean_shortcode_before_footer_bottom":"","ocean_shortcode_after_footer_bottom":"","ocean_display_top_bar":"default","ocean_display_header":"default","ocean_header_style":"","ocean_center_header_left_menu":"0","ocean_custom_header_template":"0","ocean_custom_logo":0,"ocean_custom_retina_logo":0,"ocean_custom_logo_max_width":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_width":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_width":0,"ocean_custom_logo_max_height":0,"ocean_custom_logo_tablet_max_height":0,"ocean_custom_logo_mobile_max_height":0,"ocean_header_custom_menu":"0","ocean_menu_typo_font_family":"0","ocean_menu_typo_font_subset":"","ocean_menu_typo_font_size":0,"ocean_menu_typo_font_size_tablet":0,"ocean_menu_typo_font_size_mobile":0,"ocean_menu_typo_font_size_unit":"px","ocean_menu_typo_font_weight":"","ocean_menu_typo_font_weight_tablet":"","ocean_menu_typo_font_weight_mobile":"","ocean_menu_typo_transform":"","ocean_menu_typo_transform_tablet":"","ocean_menu_typo_transform_mobile":"","ocean_menu_typo_line_height":0,"ocean_menu_typo_line_height_tablet":0,"ocean_menu_typo_line_height_mobile":0,"ocean_menu_typo_line_height_unit":"","ocean_menu_typo_spacing":0,"ocean_menu_typo_spacing_tablet":0,"ocean_menu_typo_spacing_mobile":0,"ocean_menu_typo_spacing_unit":"","ocean_menu_link_color":"","ocean_menu_link_color_hover":"","ocean_menu_link_color_active":"","ocean_menu_link_background":"","ocean_menu_link_hover_background":"","ocean_menu_link_active_background":"","ocean_menu_social_links_bg":"","ocean_menu_social_hover_links_bg":"","ocean_menu_social_links_color":"","ocean_menu_social_hover_links_color":"","ocean_disable_title":"on","ocean_disable_heading":"default","ocean_post_title":"","ocean_post_subheading":"","ocean_post_title_style":"","ocean_post_title_background_color":"","ocean_post_title_background":0,"ocean_post_title_bg_image_position":"","ocean_post_title_bg_image_attachment":"","ocean_post_title_bg_image_repeat":"","ocean_post_title_bg_image_size":"","ocean_post_title_height":0,"ocean_post_title_bg_overlay":0.5,"ocean_post_title_bg_overlay_color":"","ocean_disable_breadcrumbs":"default","ocean_breadcrumbs_color":"","ocean_breadcrumbs_separator_color":"","ocean_breadcrumbs_links_color":"","ocean_breadcrumbs_links_hover_color":"","ocean_display_footer_widgets":"off","ocean_display_footer_bottom":"on","ocean_custom_footer_template":"0","footnotes":""},"class_list":["post-299","page","type-page","status-publish","hentry","entry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lacousinegermaine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/299","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lacousinegermaine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/lacousinegermaine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lacousinegermaine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lacousinegermaine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=299"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/lacousinegermaine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/299\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":570,"href":"https:\/\/lacousinegermaine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/299\/revisions\/570"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lacousinegermaine.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=299"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}